POLÍTICA DE PRIVACIDAD & COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15.08.2024

Langround Ltd. ("Langround", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios, así como sus derechos en relación con su información personal.

"Langround" Ltd.
UIC: 206924995
Registro de IVA: BG206924995
Dirección: Botko Voyvoda 14, Sofía, Bulgaria 1616
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: langround.eu (https://langround.eu/)

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de Identificación Personal: Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de Vuelo: Número de vuelo, referencia de reserva, fechas de viaje y cualquier comunicación con la aerolínea.
• Información de Pago: Datos de la cuenta bancaria.
• Identificaciones: Podemos solicitar y almacenar sus documentos de identificación (por ejemplo, pasaporte, DNI) para procesar sus reclamaciones. Estos se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para fines de reclamación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de Reclamaciones: Para gestionar reclamaciones en su nombre ante aerolíneas y autoridades legales conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 u otras normativas nacionales o internacionales aplicables.
• Comunicación: Para mantenerle informado sobre el progreso de su reclamación, responder a sus consultas y brindar soporte al cliente.
• Procesamiento de Pagos: Para gestionar los pagos de las reclamaciones que se recuperen con éxito.
• Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales de las autoridades competentes.

3. Compartir su Información

Podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

• Con Aerolíneas: Para gestionar su reclamación de compensación.
• Con Autoridades Legales: Si la ley lo exige o si es necesario para hacer valer nuestros derechos.
• Con Proveedores de Servicios: Para facilitar nuestros servicios, como soporte informático, procesamiento de pagos y representación legal. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y no pueden utilizar sus datos para otros fines.

4. Almacenamiento de Identificaciones y Cumplimiento

Cualquier documento de identificación solicitado por Langround se almacena en estricto cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Estos documentos se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para procesar su reclamación. Podemos compartir dichos documentos únicamente con aerolíneas, autoridades legales y otras partes necesarias involucradas en el proceso de reclamación.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales del acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y se le notificará por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

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1. ¿Qué son las Cookies?

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