Как Langround выделяется среди других агентств

Многие агентства обещают помочь получить компенсацию за задержку или отмену рейса, однако не все из них предоставляют одинаковый уровень сервиса. В этой статье мы обсудим, как Langround выделяется на фоне конкурентов в сфере компенсаций за рейсы.

1. Индивидуальный подход

Мы в Langround гордимся тем, что предлагаем каждому клиенту индивидуальное, внимательное обслуживание. В отличие от крупных агентств, которые полагаются на автоматизированные системы, Langround обеспечивает реальное общение с живыми людьми, которые понимают ваши уникальные обстоятельства. Будь то сложный случай или просто необходимость консультации, мы адаптируем нашу помощь под ваши потребности.

Другие агентства: многие крупные агентства обрабатывают запросы через автоматизированные системы, что делает опыт взаимодействия безличным. В этом случае получить индивидуальную поддержку сложно, когда вы просто становитесь очередным номером в их системе.

Почему это важно: персонализированный сервис Langround гарантирует, что вы не потеряетесь в потоке автоматических ответов. Мы всегда на связи и подходим к вашему делу с вниманием к деталям.

2. Быстрые сроки ответа

В Langround мы серьезно относимся к скорости. Мы понимаем, как неприятно ждать обработку запроса на компенсацию, и наша главная задача – сделать это как можно быстрее. Благодаря оптимизированным процессам мы предлагаем более быстрые сроки рассмотрения по сравнению с крупными агентствами. Конечно, мы зависим от скорости обработки запросов авиакомпаниями, но делаем все возможное со своей стороны, чтобы максимально сократить ваше ожидание.

Другие агентства: крупные агентства обрабатывают большое количество заявок, и их скорость ответа может быть значительно ниже. Клиентам часто приходится ждать неделями, чтобы получить обновления по своему делу.

Почему это важно: время – деньги. Эффективность Langround означает, что вы тратите меньше времени на ожидание, а мы обещаем регулярно информировать вас о ходе процесса, чтобы вы не оставались в неведении.

3. Прозрачная и конкурентоспособная стоимость

Одна из важнейших частей любой подобной услуги – это структура комиссии. Мы гордимся прозрачностью нашей комиссии. Мы гарантируем отсутствие скрытых платежей, и вы точно знаете, какую сумму компенсации вы получите. Наша комиссия составляет 25% (включая НДС). Также, в соответствии с нашими Условиями и Положениями, получатель компенсации (т.е. вы) оплачивает банковские сборы за перевод компенсации, которые зависят от банка, но обычно составляют всего несколько евро.

Другие агентства: некоторые крупные агентства взимают более высокие комиссии или скрытые платежи, что сокращает вашу итоговую выплату. Они могут заявлять о низких комиссиях, но по факту удерживают больше, чем обещали. Также не все из них предупреждают о том, что вы должны дополнительно оплатить банковские сборы за перевод компенсации. Мы рекомендуем тщательно изучать Условия и Положения каждого агентства и не стесняться спрашивать о комиссии и возможных дополнительных расходах.

Почему это важно: наша структура комиссии понятна с самого начала и вас не ожидают неприятные сюрпризы. Плюс, таким образом вы сохраняете большую часть денег, которые вам положены по праву.

4. Экспертиза и опыт

Langround предлагает больше, чем просто общий подход к компенсационным претензиям. Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с Регламентом ЕС 261 и претензиями за срыв рейса. Мы знаем процесс вдоль и поперек и с уверенностью справляемся даже с самыми сложными случаями.

Другие агентства: хотя наши крупные конкуренты охватывают более широкий спектр услуг и авиакомпаний, некоторые маленькие агентства не всегда прозрачны в том, как их сотрудники обрабатывают претензии и насколько глубока их экспертиза. Мы можем только предполагать и надеяться, что они имеют тот же уровень опыта и внимания к деталям, что и Langround.

Почему это важно: с Langround у вас есть команда, которая понимает каждый нюанс вашего дела. Если ваша претензия подлежит компенсации, наши знания обеспечат вам наилучший результат, независимо от сложности вашего случая.

5. Брендинг

Langround – молодая и дерзкая стартап-компания, движимая страстью к путешествиям и желанием помочь другим путешественникам. Мы знаем, как говорить на языке современных путешественников, особенно молодых поколений. Мы не боимся критиковать авиакомпании, хотя сами являемся их фанатами. Загляните в наш TikTok профиль, чтобы понять, о чем мы говорим. Мы предпочитаем получать сообщения через нашу контактную форму или по адресу [email protected], но будем рады услышать от вас на любой из наших социальных платформ. Напишите нам, и мы ответим как можно скорее.

Другие агентства: многие крупные агентства придерживаются более корпоративного, официального стиля брендинга, что может казаться далеким и недоступным. Они могут игнорировать ваши комментарии и сообщения, отправленные любым способом, кроме их официального чата поддержки.

Почему это важно: мы делаем процесс компенсации доступным, при этом предоставляя услуги на высшем уровне.

Заключение

Langround выделяется благодаря индивидуальному обслуживанию, более быстрым срокам ответа, прозрачной комиссии, специализированным знаниям и дружелюбному брендингу. Мы здесь, чтобы сделать процесс подачи претензии простым и без стресса. Испытайте разницу с Langround уже сегодня, и мы с уверенностью возьмем ваше дело в свои руки.