УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ LANGROUND

Настоящие Условия и Положения ("Условия") регулируют отношения между Langround Ltd. ("Langround", "Компания", "мы", "нас" или "наш") и любым физическим или юридическим лицом ("Клиент", "вы" или "ваш"), использующим наши услуги для предъявления претензий на компенсацию за нарушение рейсов в соответствии с Регламентом (ЕС) № 261/2004 или любыми другими применимыми национальными или международными нормативными актами. Используя наши услуги, вы полностью соглашаетесь с настоящими Условиями.

"Langround" Ltd.
ЕИК: 206924995
НДС номер: BG206924995
Адрес: ул. Ботко Войвода 14, София, Болгария 1616
Эл. почта: [email protected]
Сайт: langround.eu (https://langround.eu/)

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящих Условий применяются следующие определения:

• “Договор”" – обязательный контракт между Langround и Клиентом, который вступает в силу, когда Клиент принимает настоящие Условия, будь то в электронной форме или письменно, передавая Langround право на предъявление претензий от его имени.
• “Претензия” – любое требование о денежной компенсации, предъявленное Клиентом к авиакомпании за нарушения, предусмотренные применимыми авиационными нормативными актами.
• “Компенсация за рейс”" – сумма, выплачиваемая авиакомпанией в ответ на Претензию, включая, но не ограничиваясь компенсацией за задержки, отмены, пропущенные стыковки и отказ в посадке.
• “Цена”" – страница веб-сайта, на которой изложены сборы и вознаграждения, на которые имеет право Langround в случае успешного взыскания компенсации за рейс.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1 Принятие Условий: Подавая Претензию через веб-сайт Langround или любой другой канал связи, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и предоставляете Langround исключительное право на ведение вашей Претензии.

2.2 Авторизация: Вы подтверждаете, что имеете законное право подать Претензию, и что никакая другая сторона не была уполномочена действовать от вашего имени по той же Претензии.

2.3 Передача Прав: При заключении настоящего Договора вы передаете Langround все права и интересы в отношении вашей Претензии. Langround будет нести исключительную ответственность за предъявление Претензии, включая необходимость принятия любых правовых действий.

3. ПРОЦЕСС ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

3.1 Подача Претензий: Претензии должны подаваться через каналы, предоставленные Langround. Клиент обязан предоставить всю необходимую информацию, включая, но не ограничиваясь данными о рейсе, бронированием и любой перепиской с авиакомпанией.

3.2 Анализ: Langround проанализирует вашу Претензию на основании предоставленной информации. Мы стремимся максимально повысить шансы на успешный исход, но мы не гарантируем успешность Претензии.

3.3 Ведение Претензии: Langround предпримет все необходимые шаги для взыскания компенсации за рейс, включая переговоры с авиакомпанией и, при необходимости, инициацию судебных разбирательств.

3.4 Судебные Разбирательства: Если требуются судебные действия, Langround может привлечь юридических представителей для работы от вашего имени. Вы соглашаетесь на полное сотрудничество и предоставление любой дополнительной документации или разрешений, требуемых юридическими представителями.

3.5 Принятие Урегулирования: Langround оставляет за собой право принимать или отклонять любые предложения об урегулировании от авиакомпаний, которые являются разумными и в ваших интересах.

4. СБОРЫ И ОПЛАТА

4.1 Комиссия за Услуги: Langround работает на основе принципа "нет выигрыша – нет оплаты". В случае успешного взыскания компенсации за рейс, будет удержан сбор в размере 25% (включая НДС) от полученной суммы, как указано на странице "Цена" нашего сайта (https://langround.eu/pricing).

4.2 Дополнительные Расходы: Если необходимо судебное разбирательство, Langround покроет все дополнительные расходы, включая судебные и юридические издержки, без дополнительных затрат для клиента, помимо стандартной комиссии в размере 25%. Обратите внимание, что все банковские комиссии, возникающие при переводе компенсации на счет клиента, лежат на ответственности получателя и не покрываются Langround.

4.3 Процесс Оплаты: Вся возмещенная компенсация за рейс будет выплачена напрямую Langround. После вычета нашей комиссии оставшаяся сумма будет перечислена на банковский счет клиента. Langround не несет ответственности за банковские сборы, возникающие во время этого перевода, и такие сборы не будут покрыты нашей компанией.

4.4 Прямые Выплаты: Если вы получаете прямую выплату или компенсацию от авиакомпании после передачи Претензии Langround, вы обязаны немедленно сообщить об этом нам и перевести нашу комиссию за услуги. Невыполнение этого требования может привести к дополнительным судебным действиям или сборам для взыскания задолженности по оплате услуг.

4.5 Возвраты: В случае переплаты Langround вернет излишек суммы Клиенту.

5. ЗАЩИТА ДАННЫХ

5.1 Использование Данных: Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности, которая соответствует применимому законодательству о защите данных.

5.2 Обмен Данными: Langround может передавать ваши персональные данные третьим лицам, включая юридических представителей и авиакомпании, в той мере, в какой это необходимо для ведения вашей Претензии.

5.3 Права Клиента: Вы имеете право на доступ, редактирование или удаление своих персональных данных, обратившись к нам в порядке, указанном в нашей Политике Конфиденциальности.

6. РАСТОРЖЕНИЕ

6.1 Расторжение Клиентом: Вы можете расторгнуть настоящий Договор в течение 14 дней с момента подписания формы претензии, предоставив письменное уведомление Langround.

6.2 Расторжение Langround: Langround может расторгнуть настоящий Договор, если мы определим, что Претензия не имеет шансов на успех, или если вы нарушите какие-либо условия настоящего Договора.

6.3 Последствия Расторжения: Если вы прекратите действие Соглашения в течение 14 дней с момента подписания претензии, любые текущие действия по возврату компенсации за рейс будут прекращены, а права, переданные Langround в соответствии с настоящим Соглашением, вернутся к вам. Кроме того, мы предоставим вам документ, подтверждающий прекращение действия Соглашения, а любую компенсацию, полученную в это время, вернем авиакомпании. Также, мы не будем принимать новые претензии, касающиеся того же рейса, от вас.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1 Отсутствие Гарантии: Langround приложит все усилия для взыскания компенсации за рейс, но мы не гарантируем конкретный результат.

7.2 Ограничение Ответственности: Ответственность Langround по настоящему Договору ограничивается суммой взысканной компенсации за рейс от вашего имени.

7.3 Косвенные Убытки: Langround не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате выполнения настоящего Договора.

8. GПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1 Применимое Право: Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована Langround, без учета его коллизионных норм.

8.2 Разрешение Споров: Любые споры, возникающие из настоящих Условий или Договора, должны быть урегулированы путем дружественных переговоров. Если разрешение не будет достигнуто, споры будут переданы в компетентные суды юрисдикции, в которой зарегистрирована Langround.

9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1 Полнота Соглашения: Настоящие Условия, вместе с Договором и любыми документами, на которые здесь сделана ссылка, составляют полное соглашение между Langround и Клиентом.

9.2 Изменения: Langround оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Любые изменения будут доведены до вашего сведения, и продолжение использования наших услуг после такого уведомления будет означать принятие измененных Условий.

9.3 Разделяемость: Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся в полной силе и действии.

9.4 Переуступка: Вы не можете передавать свои права или обязательства по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Langround. Langround может передать свои права и обязательства любой третьей стороне без предварительного уведомления.